En elev kan indgive klage til skolen vedrørende forhold ved eksamen inden to uger efter eksamen (karakteren er sædvanligvis meddelt eleven umiddelbart efter den mundtlige eksamen)
Eleven har ret til at få udleveret kopi af egne skriftlige opgavebesvarelser og af det ved mundtlig prøve tildelte eksamensspørgsmål.
Eleven, der klager, skal præcisere og begrunde klagepunkterne og klagen skal være skriftlig. Klagen afleveres til Uddannelseschefen. Begrundelsen kan vedrøre:
- eksaminationsgrundlaget, herunder vejledning og de stillede spørgsmåls eller opgavers forhold til uddannelsens mål,
- eksamensforløbet eller
- bedømmelsen.
Skolen forelægger straks klagen for eksaminator og censor med anmodning om en udtalelse inden for 2 uger (hvor juli måned og dagene omkring jul/nytår, hvor skolen er lukket ikke tæller med).
Skolen forelægger udtalelserne for eleven, der får mulighed for at fremkomme med eventuelle kommentarer inden for en uges frist.
Skolens afgørelse, der skal være skriftlig og begrundet, kan gå ud på:
- Ny bedømmelse (ombedømmelse), gælder dog ikke mundtlige prøver
- Tilbud til eksaminanden om ny prøve (omprøve) eller
- At klagen får ikke medhold i klagen (hvis bedømmerne er enige om dette).
Afgørelsen meddeles hurtigst muligt til eleven og senest to måneder efter modtagelse af klagen. Skolen orienterer eksaminator og censor om afgørelsen.
Afgørelse om ombedømmelse eller tilbud om omprøve træffes, hvis skolen finder, at der ved prøven eller bedømmelsen er forekommet væsentlige proceduremæssige mangler, eller der er andre særlige omstændigheder, der giver anledning til berettiget tvivl om bedømmelsen, herunder væsentlig uoverensstemmelse mellem bedømmernes vurdering.
Ved ombedømmelse udpeger skolen en ny censor. Skolen kan udpege en censor til at deltage i eksaminators sted.
Omprøve skal finde sted hurtigst muligt. Skolen meddeler snarest muligt de berørte parter tidspunktet for omprøven.
En klage kan resultere i en lavere karakter.